ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - BYSTAMP
Applicables au 20 mai 2022
PRÄAMBEL
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma BYSTAMP, deren Handelsname vereinfachte Aktiengesellschaft ist und die beim RCS von Vannes unter der Nummer 817 852 429 eingetragen ist und deren Hauptsitz sich in der Rue Louis de BROGLIE 3 – 56000 Vannes befindet, umfassen die Präambel, das Glossar und die folgenden Klauseln und werden zwischen BYSTAMP einerseits und dem Kunden andererseits geschlossen, der die Person bezeichnet, die eine Bestellung für den Kauf eines oder mehrerer KEYMOs aufgegeben hat, per Bestellformular in Papierform oder über die BYSTAMP-Website www.bystamp.com (le Site).
GLOSSAR
KEYMO
Elektronischer Stempel, Datenspeicher, von BYSTAMP entwickelt, hergestellt und an den Kunden verkauft. Mit KEYMO können Sie einen visuellen Abdruck auf einer PDF-Datei einfügen und eine PDF-Datei elektronisch signieren. Die Verwendung von KEYMO erfordert das Herunterladen des Dienstes. Das KEYMO darf nicht für andere als die durch den Dienst vorgesehenen Zwecke verwendet werden.
Service
Mobile Anwendung, veröffentlicht in mindestens einem Store, die das BYSTAMP/KEYMO Development Kit (SDK) verwendet, um sie mit der Verwendung von KEYMO kompatibel zu machen.
Application KEYMO
Software-Folge, die es ermöglicht, in der Datenbank, deren Autor und Hersteller BYSTAMP ist, die Konfiguration des KEYMO und der Dienste des Kunden sowie die vom Kunden oder endgültigen Inhaber durchgeführten Validierungen jedes gekauften KEYMO aufzuzeichnen.
Diese Software-Folge kann über persönliche Identifikatoren den Zugang zu einer für den Kunden reservierten Verwaltungsplattform ermöglichen. Es stellt außerdem ein Development Kit (SDK) zur Verfügung, das in seinen Dienst integriert werden kann, um ihn mit der Verwendung von KEYMO kompatibel zu machen.
Endgültiger Inhaber
Natürliche oder juristische Person, der der Kunde unter seiner Verantwortung einen oder mehrere KEYMOs zur Verfügung gestellt hat.
ARTIKEL 1: GEGENSTAND
Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Bedingungen festzulegen, unter denen der Kauf eines oder mehrerer KEYMOs entweder über das Papierbestellformular oder über die Website durchgeführt wird.
Der Verkauf gilt mit dem Datum der Bestellung als abgeschlossen: Datum der Unterschrift des Kunden auf dem Bestellformular oder Datum des zweiten Klicks des Kunden auf der Website.
ARTIKEL 2 – BESTELLUNG DURCH UNTERZEICHNUNG DES BESTELLFORMULARS
Der Verkauf von KEYMO kann durch die Unterzeichnung des vom Kunden ausgefüllten BYSTAMP-Bestellformulars in Papierform durch den Kunden erfolgen.
Über das Bestellformular gibt der Kunde die Anzahl der gekauften KEYMOs an und fügt die Zahlung per Scheck bei, bevor er alles per Post an BYSTAMP 3 rue Louis de BROGLIE 56000 VANNES an BYSTAMP zurücksendet.
Er kann auch per Überweisung bezahlen und das ausgefüllte Formular per E-Mail an serviceclient@bystamp.com zurücksenden.
ARTIKEL 3 – BESTELLUNG über die Website
3.1 – Kundenidentifikation
Über die Website kann der Kunde eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu eröffnen. Der Kunde muss sich bei der Bestellung durch die Angabe seiner Kontaktdaten identifizieren.
Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass die Angabe seiner Kontaktdaten, einschließlich seiner E-Mail-Adresse, eine Legitimation seinerseits darstellt.
3.2 – Abschluss des Kaufvertrags auf der Website – Doppelklick
Der Kaufvertrag für die KEYMO(s) kommt dann wirksam zustande, wenn der Kunde die AGB lesen und akzeptieren konnte, seine Produkte in den Warenkorb gelegt hat (1. Klick), den Inhalt seiner Bestellung überprüft hat (Anzahl der von ihm gewünschten KEYMOs), eventuelle Fehler korrigiert hat und mit einem zweiten Klick bestätigt hat, gemäß den Bestimmungen der Artikel 1125 bis 1127-3 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
Das Doppelklickverfahren stellt eine Zustimmung des Kunden dar und führt zur Zahlung der für die Ausführung der Bestellung fälligen Beträge durch BYSTAMP.
3.3 – Bestätigung des Kaufvertrages
An die E-Mail-Adresse des Kunden wird zur Bestätigung des Vertragsschlusses eine E-Mail mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als dauerhafter Beweis gesendet. In dieser Bestätigungs-E-Mail wird auch die Bestellnummer übermittelt und ermöglicht, alle Elemente anzugeben, die der allgemeinen Informationspflicht unterliegen.
Daher wird dem Kunden dringend empfohlen, diese Bestätigungs-E-Mail aufzubewahren.
3.4 – Nachweis der Transaktion
Computergestützte Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von BYSTAMP unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann, was der Kunde ausdrücklich anerkennt.
ARTIKEL 4 – PREISBEDINGUNGEN
4.1 – Währung – Mehrwertsteuer – Sonstige Steuern
Die auf dem Bestellformular oder auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) ohne Steuern. Der angewandte Mehrwertsteuersatz ist der am Tag der Transaktion geltende gesetzliche Satz. Im Falle einer Änderung der Höhe des französischen Mehrwertsteuersatzes erfolgt die Anpassung der Preise inklusive Steuern unverzüglich und ohne vorherige Information.
Im Falle eines offensichtlichen und groben Tippfehlers in der Preisanzeige kann der Verkauf von BYSTAMP oder vom Kunden storniert werden.
4.2 – Preisänderung
BYSTAMP kann die Preise seiner Produkte jederzeit ändern. Die Änderungen gelten jedoch nicht für Bestellungen, sobald der Kaufvertrag wirksam zustande gekommen ist.
4.3 – Versandkosten und Bearbeitungskosten
Zusätzlich zum Preis des Produkts muss der Kunde zum einen die unterschiedlichen Lieferkosten zahlen, die insbesondere je nach geografischem Gebiet, gewählter Lieferart, Volumen und Gewicht des Pakets variieren und zum anderen mögliche Kosten, die vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben werden.
4.4 – Zahlungsverzug
Bei verspäteter Zahlung werden Vertragsstrafen fällig, ohne dass es einer Mahnung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bedarf. Diese Strafen belaufen sich auf das Dreifache des geltenden gesetzlichen Satzes zuzüglich der gesetzlichen Pauschalentschädigung für die Rückforderung in Höhe von 40 €.
Darüber hinaus führt jede verspätete Zahlung automatisch dazu, dass BYSTAMP nach eigenem Ermessen die Ausführung laufender Bestellungen aussetzt, alle Gutschriften, Rabatte oder Nachlässe ohne Steuern, die auf ausgestellten oder noch auszustellenden Rechnungen anfallen, sowie die sofortige Begleichung sämtlicher Schulden von BYSTAMP annulliert.
Im Falle einer Nichtzahlung kann BYSTAMP fünfzehn Kalendertage nach der ersten erfolglosen Vorlage einer formellen Mahnung die Ausführung unbezahlter Bestellungen stornieren, unabhängig davon, ob ihre Zahlung fällig ist oder nicht. BYSTAMP behält eventuell geleistete Anzahlungen ein, unbeschadet aller anderen Kosten und Zinsen.
Eine Reklamation des Kunden gegen BYSTAMP kann in keinem Fall als Anlass dienen, die Begleichung einer Rechnung ganz oder teilweise aufzuschieben. BYSTAMP behält sich das Recht vor, den ausstehenden Betrag des Kunden jederzeit neu festzusetzen oder zu reduzieren und seine Zahlungsfristen anzupassen.
Im Falle einer nicht erfolgten Zahlung und zusätzlich zu der oben genannten pauschalen gesetzlichen Entschädigung trägt der Kunde alle Kosten, die durch die nicht erfolgte Zahlung am Fälligkeitstag entstehen, einschließlich der Verwaltungs- und Justizgebühren.
ARTIKEL 5 – ZAHLUNG
5.1 – Die Zahlung des gesamten Bestellpreises muss bei der Bestellung erfolgen.
Der Zahlungseingang bei BYSTAMP löst die Bearbeitung der Bestellung und deren Bereitstellung aus.
Eine vom Kunden vor der Lieferung geleistete Zahlung gilt nicht als Anzahlung oder Vorkasse.
5.2 – Der Kunde garantiert BYSTAMP, dass er bei der Validierung des Bestellformulars über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt. BYSTAMP behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden zu erfüllen, der diese Bestellung nicht vollständig oder eine frühere Bestellung teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Streitfall beigelegt wird.
ARTIKEL 6 – EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSEL
BYSTAMP behält sich das Eigentum an den verkauften KEYMOs bis zur vollständigen Bezahlung des Gesamtpreises für Hauptpreis und Zubehör vor. Die Nichtzahlung, auch nur teilweise, kann dazu führen, dass die KEYMOs zurückverlangt werden.
Der Eigentumsübergang an den KEYMOs ruht bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, d. h. der Haupt- und Nebenkosten, durch den Kunden, auch bei Gewährung einer Zahlungsfrist. Jede gegenteilige Klausel, insbesondere in den Allgemeinen Einkaufsbedingungen, gilt gemäß Artikel L. 624-16 des Handelsgesetzbuchs als nicht geschrieben.
Durch ausdrückliche Vereinbarung kann BYSTAMP die Rechte, die ihm aus dieser Eigentumsvorbehaltsklausel zustehen, für alle seine Ansprüche, für alle im Besitz des Kunden befindlichen KEYMOs ausüben, davon ausgehend, dass letztere als unbezahlt gelten, BYSTAMP kann diese zurücknehmen oder als Entschädigung für alle unbezahlten Rechnungen geltend machen und zurücknehmen, unbeschadet seines Rechts, laufende Verkäufe zu stornieren.
Im Falle der Eröffnung eines gerichtlichen Insolvenz- oder Liquidationsverfahrens werden laufende Bestellungen automatisch storniert und BYSTAMP behält sich das Recht vor, auf Lager befindliche KEYMOs einzufordern.
Diese Klausel verhindert nicht, dass die Risiken der KEYMOs mit deren Lieferung auf den Kunden übergehen.
ARTIKEL 7 – NICHTVERFÜGBARKEIT VON KEYMOS
Nach der ordnungsgemäß bezahlten Bestellung des Kunden versendet BYSTAMP die KEYMO(s). Der Kunde wird darüber informiert und akzeptiert, dass die KEYMOs geliefert werden, solange der Vorrat reicht.
BYSTAMP informiert den Kunden per E-Mail, sobald ihm die Nichtverfügbarkeit bekannt wird, und teilt ihm mit, innerhalb welcher Zeitspanne die KEYMO(s) verfügbar sein werden.
Ungeachtet des Vorstehenden kann BYSTAMP jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf die Hersteller von KEYMO-Komponenten oder die für deren Versand verantwortlichen Unternehmen zurückzuführen sind. In einem solchen Fall wird BYSTAMP den Kunden über diese möglichen Verzögerungen schnellstmöglich informieren, wenn BYSTAMP davon Kenntnis erlangt.
Eine Lieferungsverzögerung der KEYMOs von weniger als 30 Kalendertagen stellt kein ausreichendes Motiv dar, um eine Stornierung des Verkaufs durch den Kunden zu rechtfertigen, da diese Verzögerung auf die Hersteller oder die mit der Lieferung beauftragten Unternehmen oder auf den Kunden selbst zurückzuführen ist.
ARTIKEL 8 – LIEFERUNG
8.1 – Der Kunde wird an die Lieferadresse beliefert, die er bei der Registrierung der Bestellung angegeben hat.
BYSTAMP behält sich das Recht vor, die Lieferung an bestimmte Orte zu verweigern, falls die Sicherheit der Lieferung nicht gewährleistet ist.
Die Lieferung erfolgt durch einen nach Liefergebiet gelisteten Spediteur. Der Spediteur liefert die Bestellung an den Kunden selbst oder an einen Dritten, eine vom Kunden benannte natürliche Person oder eine vom Kunden bevollmächtigte Person. Die Lieferung erfolgt gegen Unterschrift des Kunden oder des benannten oder bevollmächtigten Dritten, vermerkt auf dem Lieferschein und ggf. gegen Vorlage der zur Identifizierung des Kunden oder des benannten Empfängers erforderlichen Dokumente.
8.2 - Im Falle einer unvollständigen Adresse, einer falschen Adresse, der Ablehnung des Pakets durch den Empfänger oder unvollständigen Lieferinformationen kann BYSTAMP nicht haftbar gemacht werden.
Ebenso kann BYSTAMP im Falle der Abwesenheit des Empfängers nicht für vom Kunden geltend gemachte Schäden haftbar gemacht werden.
Im Falle eines Fehlers in der Lieferadresse, der Unerreichbarkeit des Lieferorts oder eines anderen Problems, das eine erneute Lieferung erforderlich macht, können die tatsächlichen Lieferkosten in Rechnung gestellt werden, davon ausgehend, dass nur die Zahlung dieser zusätzlichen Kosten eine erneute Lieferung ermöglicht.
8.3 - Konnte die Bestellung dem Kunden bei der ersten Zustellung nicht ausgehändigt werden, muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden mit dem Spediteur Kontakt aufnehmen, um einen Termin für die Abholung der Bestellung an dem vom Spediteur angegebenen Ort zu vereinbaren.
8.4 - BYSTAMP verpflichtet sich, die KEYMOs in gutem Zustand und korrekt verpackt an den Spediteur zu liefern. Es obliegt dem Kunden, die Verpackung und die KEYMOs bei der Lieferung zu überprüfen (Beschädigung, nicht mit dem Lieferschein übereinstimmende Menge, beschädigte Verpackung, beschädigte Produkte usw.) und unverzüglich Reklamationen gegen den Transporteur geltend zu machen. Sofern keine klaren und präzisen Informationen vorliegen, die die Art des Schadens und die Anzahl der betroffenen Elemente definieren („Karton auf der linken Seite beschädigt“, „Kratzer“, „Schlagspur“ usw.), gelten die KEYMOs als unbeschädigt und in gutem Zustand geliefert. Unklare Aussagen wie „vorbehaltlich […]“ werden nicht akzeptiert. Der Kunde ist verpflichtet, dem Spediteur die bei der Lieferung geäußerten Vorbehalte innerhalb von 48 Stunden nach dem Lieferdatum per Einschreiben mitzuteilen und eine Kopie zur Information an BYSTAMP an die Adresse serviceclient@bystamp.com.
ARTIKEL 9 – DIE RECHTLICHE GARANTIE
9.1 - BYSTAMP ist Garant für Mängel des verkauften Gegenstandes im Sinne der Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Garantie gilt bei Vorlage der Kaufrechnung.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel oder Verschlechterungen, die durch natürliche Abnutzung oder durch unsachgemäßen Gebrauch oder durch vom Kunden oder Dritten vorgenommene, nicht von BYSTAMP geplante oder vorgegebene Änderungen verursacht werden.
Bitte beachten Sie, dass die gesetzliche Garantie nicht gilt, wenn der Schaden auf eine äußere Ursache des Produkts zurückzuführen ist, wie z. B. Unfall, Schock, Blitzschlag, Stromschwankungen, elektrische Überlastung usw. oder sogar auf den Kunden zurückgeht, wie z. B. die Nichteinhaltung der Anweisungen für die Produktnutzung.
Der Kunde muss während der gesamten Dauer seiner Nutzung die Einhaltung der Nutzungsbedingungen des KEYMO gemäß der Betriebsspezifikationen (Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Sauberkeit usw.) sicherstellen.
Unter einem versteckten Mangel versteht man einen Fehler in der Herstellung des KEYMO, der ihn für seinen Gebrauch unbrauchbar macht und der für den Kunden vor dem Gebrauch nicht augenscheinlich war. Bitte beachten Sie, dass der Kunde gemäß Artikel 1648 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs innerhalb von zwei (2) Jahren ab Feststellung des versteckten Mangels Ansprüche aufgrund dieses Produktmangels geltend machen muss.
In jedem Fall muss der Kunde bei der Rücksendung des defekten KEYMO den Beginn der Nutzung dieses durch Vorlage einer Kopie der Kaufrechnung nachweisen.
9.2 - Im Falle eines von BYSTAMP akzeptierten Mangels des KEYMOs gehen die, dem Kunden für die Reklamationsanfrage entstandenen Rücksendekosten sowie die Versandkosten einer neuen Lieferung zu Lasten von BYSTAMP.
Ist der Mangel nicht von der Garantie abgedeckt, erfolgt die Rücksendung des KEYMO an den Kunden auf Kosten des Kunden. Die Kosten für die Rücksendung des KEYMO durch den Kunden im Rahmen der Garantieanfrage werden ebenfalls vom Kunden getragen.
9.3 - Im Falle der Feststellung eines versteckten Mangels kann der Kunde gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Stornierung des Kaufs oder einer Preisminderung wählen.
ARTIKEL 10 – WIDERRUFSRECHT
Wenn Sie Privatkunde sind, haben Sie ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen.
Die Widerrufsfrist (oder Bedenkfrist) endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Transporteur ist) die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren, indem Sie uns einen Brief an BYSTAMP – 3 rue Louis de BROGLIE, 56000 VANNES, FRANKREICH oder eine E-Mail an chatsupport@bystamp.com senden, bevor Sie Ihren Artiekl zurückgeben. Die einfache Rückgabe der Ware ohne Erklärung oder die Verweigerung der Annahme reicht nicht aus, um Ihren Widerrufswunsch auszudrücken.
In diesem Brief oder dieser E-Mail müssen das Datum und die Nummer der ursprünglichen Rechnung angegeben sein.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferungsart gewählt haben), spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert haben. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu. Es fallen für Sie in keinem Fall Gebühren für die Erstattung an.
Die Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir den Artikel erhalten haben.
Sie müssen den Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an die Adresse BYSTAMP – 3 rue Louis de BROGLIE, 56000 VANNES, FRANKREICH zurücksenden.
Die mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten sind von Ihnen zu tragen.
Sie haften nur für den Wertverlust des Produkts, der durch eine Handhabung entsteht, die nicht das erfüllt, was als notwendig angesehen wird, um die Natur, die Eigenschaften und die Funktionsfähigkeit des Produkts zu bewahren.
Besondere Regeln und Ausnahmen
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das Teil einer Packung (oder eines Sets) ist, müssen Sie das gesamte Produkt in ausgezeichnetem Zustand und in der Originalverpackung zurücksenden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Andernfalls wird nur eine Minderung gewährt.
ARTIKEL 11 – KUNDENDIENST
Um den Kunden nach dem Erwerb des KEYMO zu unterstützen, stellt BYSTAMP eine E-Mail-Adresse zur Verfügung: serviceclient@bystamp.com.
ARTIKEL 12 – VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN
12.1 - Gegenseitige Unabhängigkeitserklärung
Jede Partei ist ein unabhängiger Vertragspartner und keine der Bestimmungen dieser Vereinbarung begründet de facto oder juristisch ein Unternehmen, eine Gesellschaft, ein Mandat, einen Franchise- oder Handelsvertretervertrag oder ein Arbeitsverhältnis zwischen den Parteien.
12.2 - Im Falle einer Übersetzung des einen oder anderen Vertragsdokuments, aus dem der Vertrag besteht, ist nur die französische Fassung maßgebend.
12.3 - Die Parteien akzeptieren und erkennen jede Korrespondenz per E-Mail zwischen ihnen als gültigen Beweis an, der vor Gericht vorgelegt werden kann.
12.4 - Die Nichtigkeit einer Klausel des Vertrags hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der anderen Klauseln; die anderen Klauseln bestehen weiter, mit Ausnahme der nichtigen Bestimmung.
12.5 – Toleranz
Die Tatsache, dass die eine oder andere Partei die Nichterfüllung einer ihrer hierin genannten Verpflichtungen durch die andere Partei nicht geltend macht, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die Möglichkeit einer Geltendmachung von Ansprüchen durch eine Partei hinsichtlich der betreffenden Verpflichtung interpretiert werden.
ARTIKEL 13 – BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag, die sich insbesondere aus seiner Unterzeichnung, seiner Ausführung, seiner Auslegung, seiner Kündigung oder seiner Gültigkeit ergeben, müssen Gegenstand eines Versuchs einer gütlichen Lösung durch die Parteien sein.
Zu diesem Zweck vereinbaren die Parteien, sich innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Erhalt des Briefes per Einschreiben mit Rückschein (Datum der ersten Vorlage des Schreibens per Post) mit der Benachrichtigung über die besagte Streitigkeit zu treffen.
Sollte innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach dem Treffen der Vertragsparteien unter den im vorstehenden Absatz genannten Bedingungen keine gütliche Lösung der Streitigkeit erzielt werden, muss die Streitigkeit dann gemäß den nachstehend aufgeführten Bedingungen dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.
In Ermangelung einer gütlichen Einigung werden die Parteien alle Streitigkeiten, auch im Falle eines Garantieanspruchs oder im Falle einer oder mehrerer Kläger, zu denen der vorliegende Vertrag Anlass geben könnte, und zwar sowohl hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Durchführung oder Beendigung, dem Handelsgericht PARIS (75) vorlegen, außer in den Fällen, in denen die Streitigkeit gemäß den anwendbaren Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum in die Zuständigkeit des Tribunal de Grande Instance von PARIS fällt.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - BYSTAMP
Applicables au 15 mai 2023
PRÄAMBEL
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma BYSTAMP, deren Handelsname vereinfachte Aktiengesellschaft ist und die beim RCS von Vannes unter der Nummer 817 852 429 eingetragen ist und deren Hauptsitz sich in der Rue Louis de BROGLIE 3 – 56000 Vannes befindet, umfassen die Präambel, das Glossar und die folgenden Klauseln und werden zwischen BYSTAMP einerseits und dem Kunden andererseits geschlossen, der die Person bezeichnet, die eine Bestellung für den Kauf eines oder mehrerer KEYMOs aufgegeben hat, per Bestellformular in Papierform oder über die BYSTAMP-Website www.bystamp.com (le Site).
GLOSSAR
KEYMO
Tampon électronique, capteur des Données conçu, fabriqué et vendu par BYSTAMP au Client. Le KEYMO permet d’apposer une empreinte visuelle sur un fichier PDF et de signer électroniquement un fichier PDF. Le fonctionnement du KEYMO nécessite le téléchargement du Service. Le KEYMO ne peut être utilisé pour d’autres usages que ceux prévus par le Service.
Service
Application mobile, publiée sur au moins un Store, qui utilise le Kit de développement (SDK) BYSTAMP/KEYMO pour la rendre compatible avec l’usage des KEYMO.
Application KEYMO
Suite logicielle permettant d’enregistrer au sein de la base de données dont BYSTAMP est l‘auteur et le producteur, la configuration des KEYMO et des Service(s) du Client, les validations réalisées par le Client ou le Titulaire final à l’aide de chaque KEYMO acheté.
Cette suite logicielle peut prévoir l’accès à une plateforme d’administration réservé au Client via des identifiants personnels. Elle prévoit également un Kit de développement (SDK) à intégrer dans son Service pour la rendre compatible avec l’usage de KEYMO.
Endgültiger Inhaber
Personne physique ou personne morale à qui le Client a mis à disposition, sous sa responsabilité, un ou plusieurs KEYMO.
ARTIKEL 1: GEGENSTAND
Les présentes CGV ont pour objet de déterminer les conditions dans lesquelles s'effectue tout acte d'achat d'un ou de plusieurs KEYMO soit via le bon de commande papier soit via le Site.
Der Verkauf gilt mit dem Datum der Bestellung als abgeschlossen: Datum der Unterschrift des Kunden auf dem Bestellformular oder Datum des zweiten Klicks des Kunden auf der Website.
ARTIKEL 2 – BESTELLUNG DURCH UNTERZEICHNUNG DES BESTELLFORMULARS
La vente de KEYMO peut se faire par la signature par le Client du bon de commande papier de BYSTAMP rempli par le Client.
Via le bon de commande, le Client indique le nombre de KEYMO achetés et joint le règlement par chèque avant de renvoyer le tout à BYSTAMP par courrier postal à BYSTAMP 3 rue Louis de BROGLIE 56000 VANNES.
Er kann auch per Überweisung bezahlen und das ausgefüllte Formular per E-Mail an serviceclient@bystamp.com zurücksenden.
ARTIKEL 3 – BESTELLUNG über die Website
3.1 – Kundenidentifikation
Über die Website kann der Kunde eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu eröffnen. Der Kunde muss sich bei der Bestellung durch die Angabe seiner Kontaktdaten identifizieren.
Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass die Angabe seiner Kontaktdaten, einschließlich seiner E-Mail-Adresse, eine Legitimation seinerseits darstellt.
3.2 – Abschluss des Kaufvertrags auf der Website – Doppelklick
Le contrat de vente du ou des KEYMO est valablement formé lorsque, le Client a été en mesure de lire et accepter les CGV, a ajouté ses produits dans le panier (1er clic), a vérifié la teneur de sa commande (le nombre de KEYMO qu’il souhaite), en a corrigé les éventuelles erreurs et l’a confirmée par un second clic, conformément aux dispositions des articles 1125 à 1127-3 du Code civil.
Das Doppelklickverfahren stellt eine Zustimmung des Kunden dar und führt zur Zahlung der für die Ausführung der Bestellung fälligen Beträge durch BYSTAMP.
3.3 – Bestätigung des Kaufvertrages
Un courrier électronique avec les CGV sera envoyé à l’adresse email du Client afin de confirmer la conclusion du contrat sur un support durable. Cet email de confirmation transmettra également le numéro de la commande et permettra de reprendre l’ensemble des éléments qui font l’objet de l’obligation générale d’information.
Il est, par conséquent, vivement recommandé au Client de conserver cet email de confirmation.
3.4 – Nachweis der Transaktion
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de BYSTAMP dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les Parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve, ce que le Client reconnaît expressément.
ARTIKEL 4 – PREISBEDINGUNGEN
4.1 – Währung – Mehrwertsteuer – Sonstige Steuern
Les tarifs indiqués sur le bon de commande ou le Site sont en euros (€) hors taxes. Le taux de TVA appliqué est le taux légal en vigueur au jour de la transaction. En cas de modification du montant du taux de la TVA française, l’adaptation des prix TTC sera immédiate, sans information préalable.
En cas d’erreur typographique manifeste et grossière sur l’affichage du prix, la vente pourra être annulée par BYSTAMP ou par le Client.
4.2 – Preisänderung
BYSTAMP peut modifier les tarifs de ses Produits à tout moment. Toutefois, les modifications ne s’appliqueront pas aux commandes une fois le contrat de vente valablement formé.
4.3 – Frais de livraison et Frais de traitement
En sus du prix du Produit, le Client devra régler d’une part les frais de livraison différents notamment selon la zone géographique concernée, le mode de livraison choisi, le volume et le poids du colis et d’autre part, d’éventuels frais de traitement indiqués avant la validation de la commande par le Client.
4.4 – Zahlungsverzug
En cas de retard de paiement, des pénalités seront exigibles sans qu’un rappel ne soit nécessaire conformément à la loi. Ces pénalités s’élèvent à trois fois le taux légal en vigueur en sus de l’indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement de 40€.
Au surplus, tout retard de paiement entraînera de plein droit, si bon semble à BYSTAMP, la suspension de l’exécution des commandes en cours, l'annulation de tous avoirs, remises ou ristournes hors taxes acquis sur factures établies ou à établir, ainsi que l’exigibilité immédiate de la totalité de toute créance de BYSTAMP.
En cas de défaut de paiement, quinze jours calendaires après la première présentation d'une mise en demeure restée infructueuse, BYSTAMP pourra résilier les commandes impayées en cours d’exécution et que leur paiement soit échu ou non. BYSTAMP conservera alors les acomptes éventuellement versés sans préjudice de tous autres dommages et intérêts et de tous autres frais.
Le Client s'interdira de prendre motif d'une réclamation contre BYSTAMP pour différer le règlement d'une facture en tout ou partie. BYSTAMP se réserve le droit, à tout moment, de fixer ou réduire l'encours du Client et d'adapter ses délais de paiement.
En cas de défaut de paiement, et en sus de l’indemnité légale forfaitaire mentionnée ci-dessus, le Client prendra en charge tous les frais occasionnés par le défaut de paiement à l’échéance, y compris les honoraires d’officiers ministériels et d’auxiliaires de justice.
ARTIKEL 5 – ZAHLUNG
5.1 – Die Zahlung des gesamten Bestellpreises muss bei der Bestellung erfolgen.
La réception du paiement par BYSTAMP déclenche la préparation de la commande puis sa mise à disposition.
Tout paiement réalisé par le Client avant la livraison n’est considéré ni comme un acompte ni comme un arrhe.
5.2 – Der Kunde garantiert BYSTAMP, dass er bei der Validierung des Bestellformulars über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt. BYSTAMP behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden zu erfüllen, der diese Bestellung nicht vollständig oder eine frühere Bestellung teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Streitfall beigelegt wird.
ARTIKEL 6 – EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSEL
BYSTAMP conserve la propriété des KEYMO vendus jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoires. Le défaut de paiement, même partiel, peut entraîner la revendication des KEYMO.
Le transfert de propriété des KEYMO est suspendu jusqu'à complet paiement du prix de ceux-ci par le Client, en principal et accessoires, même en cas d'octroi de délais de paiement. Toute clause contraire, notamment insérée dans les conditions générales d'achat, est réputée non écrite, conformément à l'article L. 624-16 du Code de commerce.
De convention expresse, BYSTAMP pourra faire jouer les droits qu'il détient au titre de la présente clause de réserve de propriété, pour l'une quelconque de ses créances, sur la totalité des KEYMO en possession du Client, ces derniers étant conventionnellement présumés être ceux impayés, et BYSTAMP pourra les reprendre ou les revendiquer en dédommagement de toutes ses factures impayées, sans préjudice de son droit de résolution des ventes en cours.
En cas d’ouverture d’une procédure de redressement judiciaire ou de liquidation judiciaire, les commandes en cours seront automatiquement annulées, et BYSTAMP se réserve le droit de revendiquer les KEYMO en stock.
La présente clause n’empêche pas que les risques des KEYMO soient transférés au Client dès leur délivrance.
ARTICLE 7 – INDISPONIBILITE DES KEYMOS
Selon la commande du Client dûment payée, BYSTAMP procédera à l’expédition du ou des KEYMO. Le Client est informé et accepte que les KEYMO soient livrés dans la limite des stocks disponibles.
BYSTAMP informe le Client par e-mail, dès sa connaissance d’une indisponibilité et le renseigne sur le délai sous lequel le ou les KEYMO sera(ont) disponibles.
Nonobstant ce qui précède, BYSTAMP ne saurait toutefois être tenu responsable d’éventuels retards imputables aux fabricants des composants des KEYMO ou aux sociétés en charge de leur expédition. En pareil cas, BYSTAMP informera le Client dans les meilleurs délais de ces éventuels retards s’il en a connaissance.
Un retard de livraison des KEYMO inférieur à 30 jours calendaires ne constitue pas un élément suffisant pour entraîner l’annulation de la vente par le Client, dès lors que ce retard est imputable aux fabricants ou aux sociétés en charge de leur expédition ou au Client lui-même.
ARTIKEL 8 – LIEFERUNG
8.1 – Der Kunde wird an die Lieferadresse beliefert, die er bei der Registrierung der Bestellung angegeben hat.
BYSTAMP se réserve le droit de refuser la livraison dans certains lieux, dans le cas où la sécurité de la livraison n'est pas assurée.
La livraison est effectuée par un transporteur référencé selon la zone de livraison. Le transporteur procèdera à la livraison de la commande au Client lui-même ou au tiers, personne physique désignée par le Client ou à toute personne habilitée représentant le Client. La livraison est effectuée contre signature du Client ou du tiers désigné ou habilité, portée sur le récépissé de livraison et éventuellement sur présentation des pièces nécessaires à l'identification du Client ou du destinataire désigné.
8.2 - Im Falle einer unvollständigen Adresse, einer falschen Adresse, der Ablehnung des Pakets durch den Empfänger oder unvollständigen Lieferinformationen kann BYSTAMP nicht haftbar gemacht werden.
De même, en cas d’absence du destinataire, BYSTAMP ne pourra être tenue responsable de tout préjudice que le Client pourrait alléguer.
En cas d’erreur d'adresse de livraison, de problème d'accessibilité au lieu de livraison, ou de tout autre problème entrainant la nécessité d'effectuer une nouvelle livraison, cette dernière pourra faire l'objet d'une facturation aux frais réels, étant entendu que seul le paiement de ces frais additionnels permettra la nouvelle livraison.
8.3 - Konnte die Bestellung dem Kunden bei der ersten Zustellung nicht ausgehändigt werden, muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden mit dem Spediteur Kontakt aufnehmen, um einen Termin für die Abholung der Bestellung an dem vom Spediteur angegebenen Ort zu vereinbaren.
8.4 - BYSTAMP verpflichtet sich, die KEYMOs in gutem Zustand und korrekt verpackt an den Spediteur zu liefern. Es obliegt dem Kunden, die Verpackung und die KEYMOs bei der Lieferung zu überprüfen (Beschädigung, nicht mit dem Lieferschein übereinstimmende Menge, beschädigte Verpackung, beschädigte Produkte usw.) und unverzüglich Reklamationen gegen den Transporteur geltend zu machen. Sofern keine klaren und präzisen Informationen vorliegen, die die Art des Schadens und die Anzahl der betroffenen Elemente definieren („Karton auf der linken Seite beschädigt“, „Kratzer“, „Schlagspur“ usw.), gelten die KEYMOs als unbeschädigt und in gutem Zustand geliefert. Unklare Aussagen wie „vorbehaltlich […]“ werden nicht akzeptiert. Der Kunde ist verpflichtet, dem Spediteur die bei der Lieferung geäußerten Vorbehalte innerhalb von 48 Stunden nach dem Lieferdatum per Einschreiben mitzuteilen und eine Kopie zur Information an BYSTAMP an die Adresse serviceclient@bystamp.com.
ARTIKEL 9 – DIE RECHTLICHE GARANTIE
9.1 - BYSTAMP ist Garant für Mängel des verkauften Gegenstandes im Sinne der Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Garantie gilt bei Vorlage der Kaufrechnung.
Les défauts ou détériorations provoqués par l’usure naturelle ou par une utilisation non-conforme, ou encore par la modification, effectuée par le Client ou un tiers, non prévue ou spécifiée par BYSTAMP sont exclus de la garantie.
Il est rappelé que la garantie légale ne s’applique pas lorsque le dommage est lié à une cause externe du Produit telle que accident, choc, foudre, fluctuation du courant, surcharge électrique, etc. ou encore du fait du Client tel que le non-respect des normes d’utilisation du Produit.
Le Client devra s’assurer durant toute la durée de son utilisation de la Solution du respect des conditions d’utilisation du KEYMO conformément à ses spécifications de fonctionnement (température, humidité, propreté, etc.).
Le vice caché s'entend d'un défaut de réalisation du KEYMO le rendant impropre à son usage et non susceptible d'être décelé par le Client avant son utilisation. Il est rappelé que le Client peut intenter l’action en garantie des vices cachés dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice caché conformément à l’article 1648 du Code civil.
En toute hypothèse le Client doit justifier de la date du début d’utilisation en adressant la copie de la facture d’achat lors de l’envoi du KEYMO défectueux.
9.2 - Im Falle eines von BYSTAMP akzeptierten Mangels des KEYMOs gehen die, dem Kunden für die Reklamationsanfrage entstandenen Rücksendekosten sowie die Versandkosten einer neuen Lieferung zu Lasten von BYSTAMP.
En revanche, si le dysfonctionnement ne relève pas de la garantie, le KEYMO est réexpédié aux frais du Client. Les frais de retour du KEYMO pour la demande de prise en garantie seront eux aussi pris en charge par le Client.
9.3 - Im Falle der Feststellung eines versteckten Mangels kann der Kunde gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Stornierung des Kaufs oder einer Preisminderung wählen.
ARTIKEL 10 – WIDERRUFSRECHT
Si vous êtes un Client particulier consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours.
La période de rétractation (ou délai de réflexion) expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur), prenez physiquement possession de l’article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer de ce contrat en nous faisant parvenir un courrier postal à BYSTAMP – 3 rue Louis de BROGLIE, 56000 VANNES, FRANCE, ou un email à chatsupport@bystamp.com, avant de renvoyer votre article. Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.
Ce courrier ou cet email doivent mentionner la date et le numéro de la facture initiale.
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais d’expédition (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison différent du mode moins coûteux standard que nous proposons) au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, à moins que vous acceptiez explicitement un mode différent. Dans tous les cas, ce remboursement ne vous coûtera aucun frais.
Nous différons le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu l’article.
Vous devez nous retourner l’article à l’adresse BYSTAMP – 3 rue Louis de BROGLIE, 56000 VANNES, FRANCE sans retard injustifié et, en tout état de cause, au maximum quatorze jours après nous avoir notifié de votre rétractation du présent contrat.
Les coûts liés au retour des produits restent à votre charge.
Vous n’êtes responsable que de la perte de valeur du produit issue d’une manipulation allant au-delà de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Besondere Regeln und Ausnahmen
En cas de retour d’un produit faisant partie d’un pack (ou « bundle »), vous devez retourner ce dernier dans son ensemble en excellent état, dans son emballage d’origine pour obtenir un remboursement complet. Dans le cas contraire une décote sera appliquée.
ARTIKEL 11 – KUNDENDIENST
Pour assister le Client, après acquisition du KEYMO, BYSTAMP met à disposition une adresse email : serviceclient@bystamp.com.
ARTIKEL 12 – VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN
12.1 - Gegenseitige Unabhängigkeitserklärung
Chaque Partie est un entrepreneur indépendant et aucune des dispositions du présent Contrat ne créera une société, de fait ou de droit, une société commune, un mandat, un contrat de franchise ou d'agent commercial ou un rapport de salariat, entre les Parties.
12.2 - Im Falle einer Übersetzung des einen oder anderen Vertragsdokuments, aus dem der Vertrag besteht, ist nur die französische Fassung maßgebend.
12.3 - Les Die Parteien akzeptieren und erkennen jede Korrespondenz per E-Mail zwischen ihnen als gültigen Beweis an, der vor Gericht vorgelegt werden kann.
12.4 - Die Nichtigkeit einer Klausel des Vertrags hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der anderen Klauseln; die anderen Klauseln bestehen weiter, mit Ausnahme der nichtigen Bestimmung.
12.5 – Toleranz
Le fait pour l’une ou l’autre Partie de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’autre à l’une quelconque de ses obligations visées aux présentes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à la possibilité de réclamation de la part de l’une ou l’autre des Parties concernant l’obligation en cause.
ARTIKEL 13 – BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Le présent Contrat est régi par le droit français.
Tout litige relatif au Contrat, résultant notamment de sa signature, de son exécution, de son interprétation, de sa résiliation, ou de sa validité, devra impérativement faire l’objet d’une tentative de solution amiable par les Parties.
À cet effet, les Parties conviennent de se réunir dans les 15 (quinze) jours de la réception (date de la première présentation du courrier par les services de La Poste), par l’une des Parties, de la notification dudit litige par lettre recommandée avec demande d’avis de réception adressée par l’autre Partie.
En l’absence d’une solution amiable au litige dans les 15 (quinze) jours de la réunion des Parties dans les conditions visées à l’alinéa ci-dessus, le litige devra alors être soumis à la juridiction compétente selon les modalités ci-après définies.
A défaut d’accord amiable, les Parties soumettront tous les litiges, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, auxquels le présent Contrat pourrait donner lieu, et ce tant pour leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation, au Tribunal de Commerce de PARIS (75), sauf pour les cas où le litige relève de la compétence du Tribunal de Grande Instance de PARIS en application des dispositions du Code de propriété intellectuelle applicables.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - BYSTAMP
Applicables au 15 mai 2023
PRÄAMBEL
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma BYSTAMP, deren Handelsname vereinfachte Aktiengesellschaft ist und die beim RCS von Vannes unter der Nummer 817 852 429 eingetragen ist und deren Hauptsitz sich in der Rue Louis de BROGLIE 3 – 56000 Vannes befindet, umfassen die Präambel, das Glossar und die folgenden Klauseln und werden zwischen BYSTAMP einerseits und dem Kunden andererseits geschlossen, der die Person bezeichnet, die eine Bestellung für den Kauf eines oder mehrerer KEYMOs aufgegeben hat, per Bestellformular in Papierform oder über die BYSTAMP-Website www.bystamp.com (le Site).
GLOSSAR
KEYMO
Tampon électronique, capteur des Données conçu, fabriqué et vendu par BYSTAMP au Client. Le KEYMO permet d’apposer une empreinte visuelle sur un fichier PDF et de signer électroniquement un fichier PDF. Le fonctionnement du KEYMO nécessite le téléchargement du Service. Le KEYMO ne peut être utilisé pour d’autres usages que ceux prévus par le Service.
Service
Application mobile, publiée sur au moins un Store, qui utilise le Kit de développement (SDK) BYSTAMP/KEYMO pour la rendre compatible avec l’usage des KEYMO.
Application KEYMO
Suite logicielle permettant d’enregistrer au sein de la base de données dont BYSTAMP est l‘auteur et le producteur, la configuration des KEYMO et des Service(s) du Client, les validations réalisées par le Client ou le Titulaire final à l’aide de chaque KEYMO acheté.
Cette suite logicielle peut prévoir l’accès à une plateforme d’administration réservé au Client via des identifiants personnels. Elle prévoit également un Kit de développement (SDK) à intégrer dans son Service pour la rendre compatible avec l’usage de KEYMO.
Endgültiger Inhaber
Personne physique ou personne morale à qui le Client a mis à disposition, sous sa responsabilité, un ou plusieurs KEYMO.
ARTIKEL 1: GEGENSTAND
Les présentes CGV ont pour objet de déterminer les conditions dans lesquelles s'effectue tout acte d'achat d'un ou de plusieurs KEYMO soit via le bon de commande papier soit via le Site.
Der Verkauf gilt mit dem Datum der Bestellung als abgeschlossen: Datum der Unterschrift des Kunden auf dem Bestellformular oder Datum des zweiten Klicks des Kunden auf der Website.
ARTIKEL 2 – BESTELLUNG DURCH UNTERZEICHNUNG DES BESTELLFORMULARS
La vente de KEYMO peut se faire par la signature par le Client du bon de commande papier de BYSTAMP rempli par le Client.
Via le bon de commande, le Client indique le nombre de KEYMO achetés et joint le règlement par chèque avant de renvoyer le tout à BYSTAMP par courrier postal à BYSTAMP 3 rue Louis de BROGLIE 56000 VANNES.
Er kann auch per Überweisung bezahlen und das ausgefüllte Formular per E-Mail an serviceclient@bystamp.com zurücksenden.
ARTIKEL 3 – BESTELLUNG über die Website
3.1 – Kundenidentifikation
Über die Website kann der Kunde eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu eröffnen. Der Kunde muss sich bei der Bestellung durch die Angabe seiner Kontaktdaten identifizieren.
Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass die Angabe seiner Kontaktdaten, einschließlich seiner E-Mail-Adresse, eine Legitimation seinerseits darstellt.
3.2 – Abschluss des Kaufvertrags auf der Website – Doppelklick
Le contrat de vente du ou des KEYMO est valablement formé lorsque, le Client a été en mesure de lire et accepter les CGV, a ajouté ses produits dans le panier (1er clic), a vérifié la teneur de sa commande (le nombre de KEYMO qu’il souhaite), en a corrigé les éventuelles erreurs et l’a confirmée par un second clic, conformément aux dispositions des articles 1125 à 1127-3 du Code civil.
Das Doppelklickverfahren stellt eine Zustimmung des Kunden dar und führt zur Zahlung der für die Ausführung der Bestellung fälligen Beträge durch BYSTAMP.
3.3 – Bestätigung des Kaufvertrages
Un courrier électronique avec les CGV sera envoyé à l’adresse email du Client afin de confirmer la conclusion du contrat sur un support durable. Cet email de confirmation transmettra également le numéro de la commande et permettra de reprendre l’ensemble des éléments qui font l’objet de l’obligation générale d’information.
Il est, par conséquent, vivement recommandé au Client de conserver cet email de confirmation.
3.4 – Nachweis der Transaktion
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de BYSTAMP dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les Parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve, ce que le Client reconnaît expressément.
ARTIKEL 4 – PREISBEDINGUNGEN
4.1 – Währung – Mehrwertsteuer – Sonstige Steuern
Les tarifs indiqués sur le bon de commande ou le Site sont en euros (€) hors taxes. Le taux de TVA appliqué est le taux légal en vigueur au jour de la transaction. En cas de modification du montant du taux de la TVA française, l’adaptation des prix TTC sera immédiate, sans information préalable.
En cas d’erreur typographique manifeste et grossière sur l’affichage du prix, la vente pourra être annulée par BYSTAMP ou par le Client.
4.2 – Preisänderung
BYSTAMP peut modifier les tarifs de ses Produits à tout moment. Toutefois, les modifications ne s’appliqueront pas aux commandes une fois le contrat de vente valablement formé.
4.3 – Frais de livraison et Frais de traitement
En sus du prix du Produit, le Client devra régler d’une part les frais de livraison différents notamment selon la zone géographique concernée, le mode de livraison choisi, le volume et le poids du colis et d’autre part, d’éventuels frais de traitement indiqués avant la validation de la commande par le Client.
4.4 – Zahlungsverzug
En cas de retard de paiement, des pénalités seront exigibles sans qu’un rappel ne soit nécessaire conformément à la loi. Ces pénalités s’élèvent à trois fois le taux légal en vigueur en sus de l’indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement de 40€.
Au surplus, tout retard de paiement entraînera de plein droit, si bon semble à BYSTAMP, la suspension de l’exécution des commandes en cours, l'annulation de tous avoirs, remises ou ristournes hors taxes acquis sur factures établies ou à établir, ainsi que l’exigibilité immédiate de la totalité de toute créance de BYSTAMP.
En cas de défaut de paiement, quinze jours calendaires après la première présentation d'une mise en demeure restée infructueuse, BYSTAMP pourra résilier les commandes impayées en cours d’exécution et que leur paiement soit échu ou non. BYSTAMP conservera alors les acomptes éventuellement versés sans préjudice de tous autres dommages et intérêts et de tous autres frais.
Le Client s'interdira de prendre motif d'une réclamation contre BYSTAMP pour différer le règlement d'une facture en tout ou partie. BYSTAMP se réserve le droit, à tout moment, de fixer ou réduire l'encours du Client et d'adapter ses délais de paiement.
En cas de défaut de paiement, et en sus de l’indemnité légale forfaitaire mentionnée ci-dessus, le Client prendra en charge tous les frais occasionnés par le défaut de paiement à l’échéance, y compris les honoraires d’officiers ministériels et d’auxiliaires de justice.
ARTIKEL 5 – ZAHLUNG
5.1 – Die Zahlung des gesamten Bestellpreises muss bei der Bestellung erfolgen.
La réception du paiement par BYSTAMP déclenche la préparation de la commande puis sa mise à disposition.
Tout paiement réalisé par le Client avant la livraison n’est considéré ni comme un acompte ni comme un arrhe.
5.2 – Der Kunde garantiert BYSTAMP, dass er bei der Validierung des Bestellformulars über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt. BYSTAMP behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden zu erfüllen, der diese Bestellung nicht vollständig oder eine frühere Bestellung teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Streitfall beigelegt wird.
ARTIKEL 6 – EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSEL
BYSTAMP conserve la propriété des KEYMO vendus jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoires. Le défaut de paiement, même partiel, peut entraîner la revendication des KEYMO.
Le transfert de propriété des KEYMO est suspendu jusqu'à complet paiement du prix de ceux-ci par le Client, en principal et accessoires, même en cas d'octroi de délais de paiement. Toute clause contraire, notamment insérée dans les conditions générales d'achat, est réputée non écrite, conformément à l'article L. 624-16 du Code de commerce.
De convention expresse, BYSTAMP pourra faire jouer les droits qu'il détient au titre de la présente clause de réserve de propriété, pour l'une quelconque de ses créances, sur la totalité des KEYMO en possession du Client, ces derniers étant conventionnellement présumés être ceux impayés, et BYSTAMP pourra les reprendre ou les revendiquer en dédommagement de toutes ses factures impayées, sans préjudice de son droit de résolution des ventes en cours.
En cas d’ouverture d’une procédure de redressement judiciaire ou de liquidation judiciaire, les commandes en cours seront automatiquement annulées, et BYSTAMP se réserve le droit de revendiquer les KEYMO en stock.
La présente clause n’empêche pas que les risques des KEYMO soient transférés au Client dès leur délivrance.
ARTICLE 7 – INDISPONIBILITE DES KEYMOS
Selon la commande du Client dûment payée, BYSTAMP procédera à l’expédition du ou des KEYMO. Le Client est informé et accepte que les KEYMO soient livrés dans la limite des stocks disponibles.
BYSTAMP informe le Client par e-mail, dès sa connaissance d’une indisponibilité et le renseigne sur le délai sous lequel le ou les KEYMO sera(ont) disponibles.
Nonobstant ce qui précède, BYSTAMP ne saurait toutefois être tenu responsable d’éventuels retards imputables aux fabricants des composants des KEYMO ou aux sociétés en charge de leur expédition. En pareil cas, BYSTAMP informera le Client dans les meilleurs délais de ces éventuels retards s’il en a connaissance.
Un retard de livraison des KEYMO inférieur à 30 jours calendaires ne constitue pas un élément suffisant pour entraîner l’annulation de la vente par le Client, dès lors que ce retard est imputable aux fabricants ou aux sociétés en charge de leur expédition ou au Client lui-même.
ARTIKEL 8 – LIEFERUNG
8.1 – Der Kunde wird an die Lieferadresse beliefert, die er bei der Registrierung der Bestellung angegeben hat.
BYSTAMP se réserve le droit de refuser la livraison dans certains lieux, dans le cas où la sécurité de la livraison n'est pas assurée.
La livraison est effectuée par un transporteur référencé selon la zone de livraison. Le transporteur procèdera à la livraison de la commande au Client lui-même ou au tiers, personne physique désignée par le Client ou à toute personne habilitée représentant le Client. La livraison est effectuée contre signature du Client ou du tiers désigné ou habilité, portée sur le récépissé de livraison et éventuellement sur présentation des pièces nécessaires à l'identification du Client ou du destinataire désigné.
8.2 - Im Falle einer unvollständigen Adresse, einer falschen Adresse, der Ablehnung des Pakets durch den Empfänger oder unvollständigen Lieferinformationen kann BYSTAMP nicht haftbar gemacht werden.
De même, en cas d’absence du destinataire, BYSTAMP ne pourra être tenue responsable de tout préjudice que le Client pourrait alléguer.
En cas d’erreur d'adresse de livraison, de problème d'accessibilité au lieu de livraison, ou de tout autre problème entrainant la nécessité d'effectuer une nouvelle livraison, cette dernière pourra faire l'objet d'une facturation aux frais réels, étant entendu que seul le paiement de ces frais additionnels permettra la nouvelle livraison.
8.3 - Konnte die Bestellung dem Kunden bei der ersten Zustellung nicht ausgehändigt werden, muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden mit dem Spediteur Kontakt aufnehmen, um einen Termin für die Abholung der Bestellung an dem vom Spediteur angegebenen Ort zu vereinbaren.
8.4 - BYSTAMP verpflichtet sich, die KEYMOs in gutem Zustand und korrekt verpackt an den Spediteur zu liefern. Es obliegt dem Kunden, die Verpackung und die KEYMOs bei der Lieferung zu überprüfen (Beschädigung, nicht mit dem Lieferschein übereinstimmende Menge, beschädigte Verpackung, beschädigte Produkte usw.) und unverzüglich Reklamationen gegen den Transporteur geltend zu machen. Sofern keine klaren und präzisen Informationen vorliegen, die die Art des Schadens und die Anzahl der betroffenen Elemente definieren („Karton auf der linken Seite beschädigt“, „Kratzer“, „Schlagspur“ usw.), gelten die KEYMOs als unbeschädigt und in gutem Zustand geliefert. Unklare Aussagen wie „vorbehaltlich […]“ werden nicht akzeptiert. Der Kunde ist verpflichtet, dem Spediteur die bei der Lieferung geäußerten Vorbehalte innerhalb von 48 Stunden nach dem Lieferdatum per Einschreiben mitzuteilen und eine Kopie zur Information an BYSTAMP an die Adresse serviceclient@bystamp.com.
ARTIKEL 9 – DIE RECHTLICHE GARANTIE
9.1 - BYSTAMP ist Garant für Mängel des verkauften Gegenstandes im Sinne der Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Garantie gilt bei Vorlage der Kaufrechnung.
Les défauts ou détériorations provoqués par l’usure naturelle ou par une utilisation non-conforme, ou encore par la modification, effectuée par le Client ou un tiers, non prévue ou spécifiée par BYSTAMP sont exclus de la garantie.
Il est rappelé que la garantie légale ne s’applique pas lorsque le dommage est lié à une cause externe du Produit telle que accident, choc, foudre, fluctuation du courant, surcharge électrique, etc. ou encore du fait du Client tel que le non-respect des normes d’utilisation du Produit.
Le Client devra s’assurer durant toute la durée de son utilisation de la Solution du respect des conditions d’utilisation du KEYMO conformément à ses spécifications de fonctionnement (température, humidité, propreté, etc.).
Le vice caché s'entend d'un défaut de réalisation du KEYMO le rendant impropre à son usage et non susceptible d'être décelé par le Client avant son utilisation. Il est rappelé que le Client peut intenter l’action en garantie des vices cachés dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice caché conformément à l’article 1648 du Code civil.
En toute hypothèse le Client doit justifier de la date du début d’utilisation en adressant la copie de la facture d’achat lors de l’envoi du KEYMO défectueux.
9.2 - Im Falle eines von BYSTAMP akzeptierten Mangels des KEYMOs gehen die, dem Kunden für die Reklamationsanfrage entstandenen Rücksendekosten sowie die Versandkosten einer neuen Lieferung zu Lasten von BYSTAMP.
En revanche, si le dysfonctionnement ne relève pas de la garantie, le KEYMO est réexpédié aux frais du Client. Les frais de retour du KEYMO pour la demande de prise en garantie seront eux aussi pris en charge par le Client.
9.3 - Im Falle der Feststellung eines versteckten Mangels kann der Kunde gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Stornierung des Kaufs oder einer Preisminderung wählen.
ARTIKEL 10 – WIDERRUFSRECHT
Si vous êtes un Client particulier consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours.
La période de rétractation (ou délai de réflexion) expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur), prenez physiquement possession de l’article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer de ce contrat en nous faisant parvenir un courrier postal à BYSTAMP – 3 rue Louis de BROGLIE, 56000 VANNES, FRANCE, ou un email à chatsupport@bystamp.com, avant de renvoyer votre article. Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.
Ce courrier ou cet email doivent mentionner la date et le numéro de la facture initiale.
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais d’expédition (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison différent du mode moins coûteux standard que nous proposons) au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, à moins que vous acceptiez explicitement un mode différent. Dans tous les cas, ce remboursement ne vous coûtera aucun frais.
Nous différons le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu l’article.
Vous devez nous retourner l’article à l’adresse BYSTAMP – 3 rue Louis de BROGLIE, 56000 VANNES, FRANCE sans retard injustifié et, en tout état de cause, au maximum quatorze jours après nous avoir notifié de votre rétractation du présent contrat.
Les coûts liés au retour des produits restent à votre charge.
Vous n’êtes responsable que de la perte de valeur du produit issue d’une manipulation allant au-delà de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Besondere Regeln und Ausnahmen
En cas de retour d’un produit faisant partie d’un pack (ou « bundle »), vous devez retourner ce dernier dans son ensemble en excellent état, dans son emballage d’origine pour obtenir un remboursement complet. Dans le cas contraire une décote sera appliquée.
ARTIKEL 11 – KUNDENDIENST
Pour assister le Client, après acquisition du KEYMO, BYSTAMP met à disposition une adresse email : serviceclient@bystamp.com.
ARTIKEL 12 – VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN
12.1 - Gegenseitige Unabhängigkeitserklärung
Chaque Partie est un entrepreneur indépendant et aucune des dispositions du présent Contrat ne créera une société, de fait ou de droit, une société commune, un mandat, un contrat de franchise ou d'agent commercial ou un rapport de salariat, entre les Parties.
12.2 - Im Falle einer Übersetzung des einen oder anderen Vertragsdokuments, aus dem der Vertrag besteht, ist nur die französische Fassung maßgebend.
12.3 - Die Parteien akzeptieren und erkennen jede Korrespondenz per E-Mail zwischen ihnen als gültigen Beweis an, der vor Gericht vorgelegt werden kann.
12.4 - Die Nichtigkeit einer Klausel des Vertrags hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der anderen Klauseln; die anderen Klauseln bestehen weiter, mit Ausnahme der nichtigen Bestimmung.
12.5 – Toleranz
Le fait pour l’une ou l’autre Partie de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’autre à l’une quelconque de ses obligations visées aux présentes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à la possibilité de réclamation de la part de l’une ou l’autre des Parties concernant l’obligation en cause.
ARTIKEL 13 – BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Le présent Contrat est régi par le droit français.
Tout litige relatif au Contrat, résultant notamment de sa signature, de son exécution, de son interprétation, de sa résiliation, ou de sa validité, devra impérativement faire l’objet d’une tentative de solution amiable par les Parties.
À cet effet, les Parties conviennent de se réunir dans les 15 (quinze) jours de la réception (date de la première présentation du courrier par les services de La Poste), par l’une des Parties, de la notification dudit litige par lettre recommandée avec demande d’avis de réception adressée par l’autre Partie.
En l’absence d’une solution amiable au litige dans les 15 (quinze) jours de la réunion des Parties dans les conditions visées à l’alinéa ci-dessus, le litige devra alors être soumis à la juridiction compétente selon les modalités ci-après définies.
A défaut d’accord amiable, les Parties soumettront tous les litiges, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, auxquels le présent Contrat pourrait donner lieu, et ce tant pour leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation, au Tribunal de Commerce de PARIS (75), sauf pour les cas où le litige relève de la compétence du Tribunal de Grande Instance de PARIS en application des dispositions du Code de propriété intellectuelle applicables.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS – BYSTAMP
Applicable on May 15th 2023
PREAMBLE
The General Terms and Conditions of the company BYSTAMP, whose trade name, a simplified joint-stock company registered with the RCS of Vannes under number 817 852 429 and whose registered office is located at 3 rue Louis de BROGLIE - 56000 Vannes - FR, composed of both this Preamble and the Glossary and clauses that follow the latter, are concluded between on the one hand, BYSTAMP and, on the other hand, the Customer designating the person who has placed an order for the purchase of one or more KEYMO as declined in the Purchase Order via the BYSTAMP website www.bystamp.com (the website).
GLOSSARY
KEYMO
Electronic buffer, Data sensor designed, manufactured and sold by BYSTAMP to the Customer. KEYMO allows you to place visual fingerprint to a PDF file and to sign electronically a PDF file. The operation of KEYMO requires the download of the Service.
The KEYMO may not be used for purposes other than those provided by the Service.
Service
Mobile application, published on at least one Store, which uses the BYSTAMP/KEYMO SDK to make it compatible with the use of KEYMO.
KEYMO Application
Software suite allowing to record within the database of which BYSTAMP is the author and the producer, the configuration of the KEYMO and the Service(s) of the Customer, the validations carried out by the Customer or the Final Holder using each KEYMO purchased.
This software suite can provide access to an administration platform reserved for the Customer via personal identifiers.
It also provides a Software Development Kit (SDK) to be integrated into its Service to make it compatible with the use of KEYMO.
Final holder
Natural or legal person to whom the Customer has made available, under his responsibility, one or more KEYMO.
ARTICLE 1 – PURPOSE
The purpose of these GTC is to determine the conditions under which any act of purchase of one or more KEYMO is carried out either via the paper order form or via the Website.
The sale is deemed concluded on the date of the order: date of signature of the Customer of the order form or date of the second click by the Customer on the Website.
ARTICLE 2 – ORDER VIA THE SIGNATURE OF THE ORDER FORM
The sale of KEYMO can be done by the signature by the Customer of the Bystamp purchase order form completed by the Customer.
Via the order form, the Customer indicates the number of KEYMO purchased and attaches the payment by check before returning everything to BYSTAMP by post to BYSTAMP - 3 rue Louis de BROGLIE - 56000 VANNES - FR.
He can also pay by bank transfer and return the completed form by email to serviceclient@bystamp.com.
ARTICLE 3 – ORDER VIA THE WEBSITE
3.1 – Identification of the Customer
Via the Website, the Customer can place an order without creating an account. The Customer must identify himself by declining his contact details at the time of the order.
The Customer expressly acknowledges that the entry of his contact details, including necessarily his email address, constitutes identification on his part.
3.2 – Conclusion of the sales contract by the Website – double click
The sales contract of the KEYMO(s) is validated when, the Customer has been able to read and accept the GTC, has added his products in the basket (1st click), has checked the content of his order (the number of KEYMO he wants), has corrected any errors and has confirmed it by a second click, in accordance with the provisions of articles 1125 to 1127-3 of the Civil Code.
The double-click procedure constitutes the Customer's consent and entails the payment of the sums due for the execution of the order by BYSTAMP.
3.3 – Bestätigung des Kaufvertrages
An email with the GTC will be sent to the Customer’s email address in order to confirm the conclusion of the contract on a sustainable medium. This confirmation email will also transmit the order number and will make it possible to include all the elements that are the subject of the general information obligation.
It is, therefore, strongly recommended that the Customer keep this confirmation email.
3.4 – Proof of the transaction
The computerized records, kept in BYSTAMP's computer systems under reasonable conditions of security, will be considered as proof of communications, orders and payments between the Parties. The archiving of purchase orders and invoices is carried out on a reliable and durable medium that can be produced as proof, which the Customer expressly acknowledges.
ARTICLE 4 – FARE CONDITIONS
4.1 – Currency – VAT – Other taxes
The rates indicated on the order form or the website are in euros (€) excluding taxes. The VAT rate applied is the legal rate in force on the day of the transaction. In the event of a change in the amount of the French VAT rate, the adjustment of the prices including VAT will be immediate, without prior information.
In the event of a manifest and gross typographical error in the display of the price, the sale may be cancelled by BYSTAMP or by the Customer.
4.2 – Modification of tariffs
BYSTAMP may change the prices of its Products at any time. However, the changes will not apply to orders once the contract of sale has been validly formed.
4.3 – Delivery costs and Processing fees
In addition to the price of the Product, the Customer must pay on the one hand the different delivery costs in particular according to the geographical area concerned, the delivery method chosen, the volume and weight of the package and on the other hand, any processing costs indicated before the validationof the order by the Customer.
4.4 – Late payment
In case of late payment, penalties will be payable without the need for a reminder in accordance with the law. These penalties are three times of the legal rate in force in addition to the legal lump sum compensation for recovery costs of €40.
In addition, any delay in payment will automatically entail, if BYSTAMP sees fit, the suspension of the execution ofthe current claims, the cancellation of all assets, discounts or rebates excluding taxes acquired on invoices drawn up or to be established, as well as the immediate exigibility of the totality of any claim of BYSTAMP.
In the event of non-payment, fifteen calendar days after the first presentation of a formal notice remained unsuccessful, BYSTAMP may terminate the unpaid claims in progress and whether or not their payment is due. BYSTAMP will then keep any deposits paid without prejudice to any other damages and any other costs.
The Customer shall refrain from taking cause of a claim against BYSTAMP to defer payment of an invoice in whole or in part. BYSTAMP reserves the right, at any time, to set or reduce the Customer's outstanding amount and to adapt its payment terms.
In the event of non-payment, and in addition to the fixed legal compensation mentioned above, the Customer will bear all costs caused by the failure to pay on the due date, including the fees of ministerial officers and judicial officers.
ARTICLE 5 – PAYMENT
5.1 – Payment of the full price of the order must be made when ordering.
The receipt of payment by BYSTAMP triggers the preparation of the order and then its availability.
Any payment made by the Customer before delivery is not considered as a deposit.
5.2 – The Customer guarantees BYSTAMP that he has the necessary authorizations to use the payment method chosen by him, during the validation of the order form. BYSTAMP reserves the right to refuse to make a delivery or to honor an order from a Customer who has not fully paid for this order or partially a previous order or with whom a dispute is being managed.
ARTICLE 6 – RETENTION OF TITLE CLAUSE
BYSTAMP retains ownership of the KEYMO sold until the effective payment of the full price in principal and accessories.
Failure to pay, even partial, may result in the claim of KEYMO.
The transfer of ownership of KEYMO is suspended until full payment of the price thereof by the Customer, in principal and accessories, even if payment terms are granted. Any clause to the contrary, in particular inserted in the general conditions of purchase, is deemed notto be written, in accordance with Article L. 624-16 of the French Commercial Code.
By express agreement, BYSTAMP may enforce the rights it holds under this retention of title clause, for any of its claims, on all KEYMO in the Customer's possession, the latter being conventionally presumed to be those unpaid, and BYSTAMP may take them back or claim them as compensation for all its unpaid invoices, without prejudice to its right to cancel ongoing sales.
In the event of the opening of a receivership or liquidation procedure, orders in progress will be automatically cancelled, and BYSTAMP reserves the right to claim KEYMO in stock.
This clause does not prevent the risks of KEYMO from being transferred to the Customer as soon as they are issued.
ARTICLE 7 – INDISPONIBILITY OF KEYMO
According to the Customer's order duly paid, BYSTAMP will proceed to the shipment of the KEYMO.
The Customer is informed and accepts that KEYMO are delivered within the limits of available stocks.
BYSTAMP informs the Customer by e-mail, as soon as he becomes aware of an unavailability and informs him of the period within which the KEYMO or KEYMO will be available.
Notwithstanding the foregoing, however, BYSTAMP cannot be held responsible for any delays attributable to the manufacturers of KEYMO components or to the companies in charge of their shipment.
In such a case, BYSTAMP will inform the Customer as soon as possible of these possible delays if he becomes aware of them.
A delay in delivery of KEYMO less than 30 calendar days is not a sufficient element to lead to the cancellation of the sale by the Customer, since this delay is attributable to the manufacturers or companies in charge of their shipment or to the Customer himself.
ARTICLE 8 – DELIVERY
8.1 – The Customer is delivered to the delivery address indicated by him when registering the order.
BYSTAMP reserves the right to refuse delivery in certain places, in the event that the security of delivery is not ensured.
Delivery is made by a carrier referenced according to the delivery area. The carrier will proceed to the delivery of the order to the Customer himself or to the third party, natural person designated by the Customer or to any authorized person representing the Customer. Delivery is made against signature of the Customer or the designated or authorized third party, placed on the delivery receipt and possibly on presentation of the documents necessary for the identification of the Customer or the designated recipient.
8.2 - In case of incomplete address, wrong address, refusal of the package by the recipient or any other lack of information about the place of delivery, BYSTAMP can not be held responsible.
Similarly, in the event of the recipient's absence, BYSTAMP cannot be held responsible for any damage that the Customer may allege.
In the event of an error in the delivery address, a problem of accessibility at the place of delivery, or any other problem resulting in the need to make a new delivery, the latter may be invoiced at the actual costs, it being understood that only the payment of these additional costs will allow the new delivery.
8.3 - If the order could not be delivered to the Customer at the time of the first presentation, the Customer must within 48 hours contact the carrier to agree on a date of withdrawal of the order at the places designated by the carrier.
8.4 - BYSTAMP undertakes to deliver to the carrier, KEYMO in good condition and properly packaged. It is the Customer's responsibility to check the packaging and KEYMO on delivery (damage, missing product compared to the delivery note, damaged package, damaged products ...) and, where appropriate, to issue immediate reservations to engage the carrier's possible liability.
In the absence of clear and precise reserves indicating the nature of the damage and the number of parts concerned ("damaged cardboard on the left side", "scratch", "trace of blow" etc.). KEYMO will be deemed to be delivered in good condition.
Vague statements such as "subject to [...]" have no value.
The Customer is required to confirm to the carrier the reservations made at the time of delivery, within 48 hours of the date of delivery and by LRAR and to send a copy for information to BYSTAMP at serviceclient@bystamp.com.
ARTICLE 9 – THE LEGAL GUARANTEE
9.1 - BYSTAMP is responsible for defects in the thing sold within the meaning of articles 1641 and following of the Civil Code.
The warranty is applicable on presentation of the purchase invoice.
Defects or deterioration caused by natural wear and tear or non-compliant use, or by modification, made by the Customer or a third party, not foreseen or specified by BYSTAMP are excluded from the warranty.
It is recalled that the legal guarantee does not apply when the damage is related to an external cause of the Product such as accident, shock, lightning, fluctuation of the current, electrical overload, etc. or because of the Customer such as non-compliance with the standards of use of the Product.
The Customer must ensure throughout the duration of his use of the Solution compliance with the conditions of use of the KEYMO in accordance with its operating specifications (temperature, humidity, cleanliness, etc.).
The hidden defect means a failure to carry out the KEYMO making it unfit for its use and not likely to be detected by the Customer before its use. It is recalled that the Customer may bring the action for guarantee of hidden defects within a period of two (2) years from the discovery of the hidden defect in accordance with Article 1648 of the Civil Code.
In any case, the Customer must justify the date of the beginning of use by sending a copy of the purchase invoice when sending the defective KEYMO.
9.2 - In case of recognition of the defect of the KEYMO, the return costs incurred by the Customer for the request for warranty as well as the costs of reshipment are the responsibility of BYSTAMP.
On the other hand, if the malfunction does not fall under the guarantee, the KEYMO is reshipped at the Customer's expense.
The costs of returning the KEYMO for the warranty request will also be borne by the Customer.
9.3 - In case of recognition of the hidden defect, the Customer may choose between the resolution of the sale or a reduction of the price in accordance with Article 1644 of the Civil Code.
ARTICLE 10 - RIGHT OF WITHDRAWAL
If you are an individual consumer Customer, you have a right of withdrawal of fourteen (14) days.
The withdrawal period (or reflection period) expires fourteen days after the day on which you, or a third party designated by you (other than the carrier), take physical possession of the item.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by sending us a letter to BYSTAMP – 3 rue Louis de BROGLIE - 56000 VANNES, FRANCE, or an email to chatsupport@bystamp.com, before returning your item. The simple return of the goods without declaration or the refusal to take delivery are not sufficient to express your desire to withdraw.
This letter or email must mention the date and number of the initial invoice.
If you withdraw from this contract, we will refund all payments we have received from you, including shipping costs (except for additional costs arising from your choice of a different method of delivery than less expensive standard that we offer) no later than fourteen days from the day on which you informed us of your decision to withdraw from this contract. We will refund you using the same payment method used in the original transaction, unless you explicitly agree to a different method. In any case, this refund will not cost you any fees.
We withhold reimbursement until we have received the item.
You must return the item to us at BYSTAMP – 3 rue Louis de BROGLIE - 56000 VANNES, FRANCE without undue delay and, in any event, no more than fourteen days after notifying us of your withdrawal from this contract.
The costs related to the return of the products remain your responsibility.
You are only liable for the loss of value of the product resulting from handling beyond that necessary to establish the nature, characteristics and proper functioning of the product.
In case of return of a product that is part of a pack (or "bundle"), you must return the latter as a whole in excellent condition, in its original packaging to obtain a full refund. Otherwise a discount will be applied.
ARTICLE 11 – AFTER-SALES SERVICE
To assist the Customer, after acquiring the KEYMO, BYSTAMP provides an email address: chatsupport@bystamp.com.
ARTICLE 12 - MISCELLANEOUS PROVISIONS
12.1 - Declaration of Reciprocal Independence
Each Party is an independent contractor and none of the provisions of this Agreement shall create a company, de facto or de jure, a joint venture, a mandate, a franchise or commercial agent agreement or a wage relationship, between the Parties.
12.2 - In the event of translation of any of the contractual documents composing the Contract, only the French version shall prevail.
12.3 - The Parties accept and acknowledge as valid evidence that can be produced in court, any exchange by email, between them.
12.4 - The nullity of any clause of the Contract will not affect the validity of the other clauses; it will continue in the absence of the cancelled device.
12.5 – Tolerance
The fact that either Party does not avail itself of a breach by the other of any of its obligations hereunder shall not be interpreted for the future as a waiver of the possibility of a claim by either Party concerning the obligation in question.
ARTICLE 13 - SETTLEMENT OF DISPUTES
This Agreement is governed by French law.
Any dispute relating to the Contract, resulting in particular from its signature, execution, interpretation, termination, or validity, must imperatively be the subject of an attempt at an amicable solution by the Parties.
To this end, the Parties agree to meet within 15 (fifteen) days of receipt (date of the first presentation of the letter by the services of La Poste), by one of the Parties, of the notification of the said dispute by registered letter with request for acknowledgment of receipt sent by the other Party.
In the absence of an amicable solution to the dispute within 15 (fifteen) days of the meeting of the Parties under the conditions referred to in the paragraph above, the dispute must then be submitted to the competent court according to the modalities defined below.
In the absence of an amicable agreement, the Parties will submit all disputes, even in the event of a warranty claim or multiple defendants, to which this Contract could give rise, both for their validity, interpretation, execution or termination, to the Commercial Court of PARIS (75), except in cases where the dispute falls within the jurisdiction of the Tribunal de Grande Instance of PARIS, in application of the provisions of the applicable Intellectual Property Code.